AiMindloop Call Manager

0

Agenți Activi

0

Total Apeluri

Statistici Recente

Vizualizează apelurile din secțiunea "Apeluri" din meniu.

🤖 Agent

Dacă ambele date sunt goale la încărcare, se aplică automat ultimele 90 zile. Extinde intervalul din câmpurile de mai sus sau folosește paginarea sub listă.

Sună cu agentul selectat

Introdu numărul în format internațional și inițiază apelul.

Număr de telefon

Nume contact opțional

🎯 Obiectiv și Script Principal opțional 💡 Scriptul principal al agentului - descrie comportamentul complet, obiectivele și tonul conversației.

👋 Mesaj de Întâmpinare opțional 💡 Primul mesaj pe care îl va rosti agentul când clientul răspunde.

Apelul este inițiat imediat. Vei vedea înregistrarea în listă după finalizare și sincronizare.

📞

Selectează un agent și apasă "Încarcă Apeluri"

0

Apeluri azi

0

Finalizate

0:00

Durată azi

0%

Rată succes

🆕 Apel Nou

Configurație Twilio:

Status disponibilitate:

⚪ Offline

Trebuie să fii "Disponibil" pentru a primi apeluri

De pe numărul:

Număr de apelat:

Nume contact opțional

Se încarcă apelurile...

🚀 Crează Batch Call Nou

📱 Pasul 1: Selectează Agent Doar agenții cu număr de telefon activ vor apărea în listă

📁 Pasul 2: Upload Lista Destinatari Formate acceptate: CSV, XLS, XLSX (maxim 10 MB)

📚 Ghid Complet Batch Calls

✅ Separatoare Acceptate Automat:

Virgulă (,), Punct și virgulă (;), Tab (\t), Pipe (|)
💡 Sistemul detectează automat separatorul folosit în fișierul tău!

✅

Coloană OBLIGATORIE

phone_number

Format E.164 sau fără prefix +
✓ +40726327192
◉ 40726327192 (+ se adaugă automat)

⚙️

Coloane OPȚIONALE

language - Limba (ro, en, pl)

voice_id - ID voce AI

first_message - Mesaj custom

prompt - Prompt personalizat

🎨

Coloane CUSTOM

Orice altă coloană devine variabilă dinamică accesibilă în prompt

📍 city

👤 name

📅 appointment_date

💼 customer_name

Folosire: {{variable_name}}

📋 Exemple CSV Valide

▸ Cu virgulă (,)

phone_number,language,city,customer_name
+40726327192,ro,Bucharest,Ion Popescu

▸ Cu punct și virgulă (;) - Excel România

phone_number;language;city;customer_name
+40726327192;ro;Bucharest;Ion Popescu

🎯 Obiectiv & Script Personalizat

🎯 Obiectiv & Script Principal

Comportamentul complet al agentului

Ex: "Ești agent pentru confirmări webinar. Scopul: confirmă participarea..."

👋 Mesaj de Întâmpinare

Primul mesaj când clientul răspunde

Poți folosi {{variabile}}

✅ Când să le folosești:

▸ Campanii specifice (webinare, evenimente, survey-uri)

▸ Când vrei comportament diferit față de agentul standard

▸ Personalizare maximă cu date din CSV

💡 Exemplu Practic

📄 CSV:

phone_number,name,webinar_date
+40726327192,Ion Popescu,15 februarie

🎯 Obiectiv & Script Principal:

Ești agent pentru confirmări webinar. Scopul: confirmă participarea la webinar și oferă link de acces Zoom. Fii prietenos și profesionist.

👋 Mesaj de Întâmpinare:

Bună ziua {{name}}! Vă contactez pentru webinarul din {{webinar_date}}. Confirmați prezența?

✨ Rezultat:

Bună ziua Ion Popescu! Vă contactez pentru webinarul din 15 februarie. Confirmați prezența?

⚠️ Important:

CSV-ul trebuie să conțină toate variabilele folosite în script
Activează în ElevenLabs: "First message override" + "System prompt override"
Dacă o variabilă lipsește → va apărea literal (ex: "Bună {{name}}")

Se incarca...

0 / 99 utilizatori

Se incarca...

Selecteaza un utilizator din tab-ul Utilizatori pentru a-i seta permisiunile.

☎️

Se încarcă...

👥 Permisiuni CENTRALA — Membrii tenantului

Toți membrii tenantului sunt listați mai jos. Apasă ✏️ Permisiuni pentru a seta accesul fiecăruia la CENTRALA. Pentru a adăuga utilizatori noi, mergi la tab-ul Utilizatori.

Se încarcă...

Se încarcă utilizatorii...

Se încarcă tenanții...

📱 Selectează Agentul:

🛠️

👆 Selectează un agent pentru a configura tools

Atribuie Agent → User

Se încarcă atribuirile...

📊 Statistici Utilizare

Se încarcă statisticile...

📅 Luna Curentă

Se încarcă datele...

📅 Luna Trecută

Se încarcă datele...

🔍 Filtrare Avansată

📅 Perioadă:

De la:

Până la:

🤖 Agent:

👤 Utilizator:

⚡ Prioritate:

📊 Status-uri:

📋 Nou ⏳ În lucru ✅ Finalizat

Se încarcă task-urile...

🤖 AI Agent Status

Loading...

Enable/Disable

🔑 ChatGPT API Configuration

API Key *

Get your API key from OpenAI Platform

Model

System Prompt Define how the AI should behave and respond

⚙️ Advanced Settings

Max Tokens: 500 Maximum length of AI response (100-2000)

Temperature: 0.7 Creativity level (0.0 = Deterministic, 1.0 = Creative)

📊 Statistics

0

Total Conversations

0

Messages Processed

0

AI Responses

0

Knowledge Base Entries

👥 WhatsApp Multi-User Management

Gestionează accesul utilizatorilor la WhatsApp AI

📋 Utilizatori

Click "Refresh" pentru a încărca lista utilizatorilor

⚙️ Configurare Globală Twilio (Fallback)

Aceste credențiale sunt folosite pentru utilizatorii care nu au configurare Twilio proprie.

Twilio Account SID

Twilio Auth Token

Twilio WhatsApp Number

Default ChatGPT API Key

Default Model

Default System Prompt

📱 Configurare Twilio Proprie

Configurează propriul cont Twilio pentru WhatsApp (opțional)

Twilio Account SID

Twilio Auth Token

Twilio WhatsApp Number Numărul WhatsApp Business configurat în Twilio

Webhook URL (configurează în Twilio Console)

Status

Search

Loading conversations...

🏷️ Filter by Category

Loading knowledge base...

🤖 Selectează Agentul:

🍽️

👆 Selectează un agent pentru a configura setările restaurant

🤖 Agent:

📊 Status:

🛒

👆 Selectează un agent pentru a vedea comenzile

🤖 Agent:

📊 Status:

📅 Data:

📅

👆 Selectează un agent pentru a vedea rezervările

🤖 Agent:

🪑

👆 Selectează un agent pentru a gestiona mesele

⚙️

Se încarcă configurarea...

🏷️ Specializare:

🔍 Caută:

👨‍⚕️

Se încarcă medicii...

🏷️ Tip:

🔬

Se încarcă aparatele...

📅 Programări

→

👨‍⚕️ Medic:

📋 Tip activitate:

🏥 Consultații 📝 Rețete 🏨 Spital 🔬 Investigații 🚫 Blocat ☕ Pauză

📅

Se încarcă calendarul...

📅

Se încarcă programările...

🔍 Caută pacient:

👤

Se încarcă pacienții...

📋

Se încarcă listele de așteptare...

🏥

Se încarcă clinicile...

👥

Se încarcă utilizatorii...

Resetare Parolă

Setează Parola Nouă

AiMindloop

Dashboard

Statistici Recente

Apeluri

☎️ CENTRALA

🆕 Apel Nou

Niciun apel găsit

📖 Contacte

➕ Contact Nou

📞 Detalii Apel

⚙️ Setări Twilio

🔑 Credențiale Twilio

📱 Numere de Telefon

🎙️ Opțiuni Înregistrare

Nu ai acces la CENTRALA

🔧 Admin CENTRALA

Configurații Twilio (Multi-tenant)

➕ Configurație Nouă

👥 Atribuiri Utilizatori

➕ Adaugă Utilizator

🤖 Configurare AI Fallback

ℹ️ Informații Agent Selectat

💾 Stocare Înregistrări

📞 Batch Calls

🚀 Crează Batch Call Nou

⚙️ Pasul 3: Configurare Batch

📋 Lista Batch Calls

📚 Ghid Complet Batch Calls

Coloană OBLIGATORIE

Coloane OPȚIONALE

Coloane CUSTOM

🎯 Obiectiv & Script Personalizat

💾 Salvează Template

📂 Încarcă Template Salvat

Managementul Agenților

🏢 Compania Mea

👥 Permisiuni CENTRALA — Membrii tenantului

Adauga Utilizator

Permisiuni Module

☎️ Adaugă Utilizator la CENTRALA

✏️ Editează Permisiuni CENTRALA

Managementul Utilizatorilor

🏢 Managementul Tenanților

Adauga Companie

Utilizatori Tenant

➕ Creaza Lead din Apel

🔗 Leaga de Lead Existent

Schimbă Parola

Adaugă Utilizator

🤖📞 Apel AI prin Centrala

🔧 Agent Tools Management

Atribuiri Agenți

Atribuie Agent → User

💰 Monitorizare Costuri

📊 Statistici Utilizare

📅 Luna Curentă

📅 Luna Trecută

Task-uri

🔍 Filtrare Avansată

💬 WhatsApp AI Configuration

🤖 AI Agent Status

🔑 ChatGPT API Configuration

📊 Statistics

👥 WhatsApp Multi-User Management

📋 Utilizatori

📱 Configurare Twilio Proprie

📱 WhatsApp Conversations

Knowledge Base WhatsApp

🍽️ Setări Restaurant

🛒 Comenzi Restaurant

📅 Rezervări Mese

📋 Gestionare Meniu

🪑 Gestionare Mese

🏥 Configurare Clinică

👨‍⚕️ Medici

🔬 Aparate Medicale

📅 Programări

👤 Pacienți